sujet Re: Renseignements dans offres mobile Orange et options

Renseignements

Stéphane1273 — Fri, 22 May 2020 11:10:45 GMT

Bonjour à tous avant je savais payé mes achats via mon abonnement orange et maintenant je sais plus exemple ci je veux acheté sur clash of clan y me dise orange non accexible et quand je vais voir dans les paramètres y me dise compte orange clôturé je comprend rien j'ai sonné 2 fois a orange le problème est résolu et quand je vais voir le problème est toujours la payement innacecible quoi faire

Re: Renseignements

johann — Fri, 22 May 2020 11:21:46 GMT

Salut @Stéphane1273

Si tu causes d'achats via le service sms + tu as vérifié s'il était activé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592

Re : Renseignements

SaïdaB — Wed, 27 May 2020 12:15:33 GMT

Bonjour @Stéphane1273

J’ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Pour répondre à votre demande, merci de me confirmer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne mobile concerné.

Je vous invite également à me communiquer plus de précisions concernant votre demande..

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Saida.