sujet Défaut de rajout d'options dans offres mobile Orange et options

Défaut de rajout d'options

FB347 — Fri, 22 May 2020 13:07:56 GMT

Bonjour, après avoir fait une portabilité c'est impossible de rajouter une option sur mon forfait et le problème c'est manque de fusion entre mon numéro officiel et le provisoire ,personne a une solution ? Merci

Re: Défaut de rajout d'options

johann — Sat, 23 May 2020 05:33:06 GMT

Salut @FB347

Si le problème persiste, à ce moment la le mieux serait de voir la question au 3900

ou par " Chat " via ton espace client/ compte concerné/ contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Défaut de rajout d'options

SaïdaB — Thu, 28 May 2020 10:18:30 GMT

Bonjour @FB347

Merci de me confirmer si votre situation a été résolue.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Saida.