sujet Re : hors forfait dans offres mobile Orange et options

hors forfait

babeth62123 — Tue, 19 May 2020 07:41:01 GMT

bonjour, le 18/05//2020 jai appelé un numero qui est en numero favoris, et jai du hors farfait de 0.85 euros , j'aimerais savoir pourquoi

merci

Re: hors forfait

johann — Tue, 19 May 2020 08:10:43 GMT

Salut @babeth62123

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re : hors forfait

SaïdaB — Fri, 22 May 2020 16:55:03 GMT

Bonjour @babeth62123

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé ( votre nom, prénom, numéro de ligne mobile et référence de commande concernée)

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon après-midi.

Saida.