sujet Re : Profile esim dans offres mobile Orange et options

Profile esim

Helpsos1 — Sat, 23 May 2020 19:32:11 GMT

Bonjour,

voila mon compte et tel on ete hacké et je me retrouve avec le esim activé mais pas par moi. Étant donnée que mon tel est toujours hacké commente puis-je faire pour annuler tous les esims de mon espace client ?

Re: Profile esim

johann — Sun, 24 May 2020 05:08:52 GMT

Salut @Helpsos1

Tu cherches cette info .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/apple-activer-et-desactiver-un-profil-esim-pour-votre-iphone_280707-821407

Et éventuellement changer de numéro d'appel .

Re : Profile esim

Jeremy — Tue, 26 May 2020 08:09:04 GMT

Bonjour @Helpsos1

Avez-vous réussi à désactiver les profils eSim sur votre mobile ?

Afin de comprendre comment cela est arrivé pouvez-vous m'indiquer si vous avez transmis des informations à une quelconque personne (code otc pr exemple) ?

Jey

Re : Profile esim

Jeremy — Thu, 28 May 2020 09:37:01 GMT

Bonjour @Helpsos1

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Jey