Offre de remboursement FLyBox mensongere

Etienne34130 — Tue, 26 May 2020 08:23:51 GMT

Bonjour ,

Lorsque j ai souscris une offre flybox , la conseillere au telephone m a dit que je n avais qu a remplir un coupon pour obtenir un remboursement de 36,99 euros par mois pendant 12 mois pour beneficier de cette promotion.

or n ayant pas de retour depuis 3 semaines , je rappel Orange et cette fois ci ils m informent que je ne peux beneficier de cette promotion car je devais deja avoir une box orange.

Or lors de ma soucription , la conseillere ne m avait jamais parlé de cette condition, l'offre de remboursement etait meme son principal argument de vente.

Ainsi , je me sens roulé car j ai souscris a une offre basée sur un mensonge .

cela vous est il deja arrivé ?

puis je demander l'enregistrement de cette conversation pour prouver ma bonne foi ?

merci

Re: Offre de remboursement FLyBox mensongere

johann — Tue, 26 May 2020 08:39:57 GMT

Salut @Etienne34130

Prend contact avec le service réclamation,éventuellement par courrier
avec tous les détails à l'adresse qui figure sur la page .
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

sujet Offre de remboursement FLyBox mensongere dans offres mobile Orange et options

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