sujet Re: Chèque de cautions 400€ dans offres mobile Orange et options

Chèque de cautions 400€

Rkl94 — Wed, 27 May 2020 18:13:38 GMT

Bonjour, déjà ils m’ont demandé les mêmes documents je sais pas combien de fois et maintenant chèque 400€ pour faire quoi exactement et encore un mandat cash. Qui a dit que j’ai un chéquier !!C’est quoi exactement.En plus l’argent à déjà était prélevé alors que jusqu’à présent ils demandent des nouveaux documents.., j’espère j’ai bien commandé un phone plus abonnements. Car la procédure est épuisante.

Re: Chèque de cautions 400€

CHRISTOU1 — Wed, 27 May 2020 18:34:26 GMT

Bonsoir @Rkl94

Orange demande un chèque de garantie de 400€ pour certains tel portables.

C'est notifié sur le contrat.

Pour les autres points, vous devez vous rapprocher du 3900 de 8h à 20h ou bien faire une réclamation en cliquant sur ce lien, en expliquant votre demande :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Il est possible qu'un webconseiller passe par ici et prenne en charge votre dossier.

Cordialement

Re: Chèque de cautions 400€

johann — Thu, 28 May 2020 05:52:06 GMT

Salut @Rkl94 @CHRISTOU1

En ce qui concerne le dépôt de garantie, voir l'article 9 des conditions .

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_929.pdf

Et au cas que tu ne possèdes pas de chéquier, il peut être émis par

une tierce personne .