sujet Re: Changement d'opérateur mobile dans offres mobile Orange et options

Changement d'opérateur mobile

MarvinD — Fri, 29 May 2020 23:09:55 GMT

Bonjour,

J'aimerais changer d'opérateur mobile pour aller chez orange et ainsi avoir le forfait open étant donné que j'ai déjà internet chez eux tout en conservant mon numéro de mobile actuel. A priori rien de plus simple, il suffit de demander et Orange s'occupe de la résiliation chez l'autre opérateur.

Cependant, chez l'autre opérateur mon numéro est compris dans un "pack" comprenant trois numéros et dont je ne suis pas le titulaire du compte principal... Par conséquent une simple résiliation concernant uniquement mon numéro et non tous les numéros de ce pack chez l'autre opérateur est-elle possible directement par Orange ou dois-je effectuer des procédures supplémentaires ?

En vous remerciant d'avance de vos réponses.

Re: Changement d'opérateur mobile

Ancien Membre — Sat, 30 May 2020 01:45:51 GMT

Bonjour,

Normalement, la résiliation ne devrait concerner que ton seul numéro.

A faire confirmer par le 3900.

Re: Changement d'opérateur mobile

johann — Sat, 30 May 2020 04:48:05 GMT

Salut @MarvinD @Ancien Membre

Comme ton numéro est inclus dans un pack, faut en premier dissocier ta ligne mobile de ce pack et par après faire une demande de portabilité auprès d'orange .

Et avant de faire la demande de portabilité, vérifie si ton mobile et débloqué

afin qu'il supporte la sim orange .

Re: Changement d'opérateur mobile

MarvinD — Sun, 31 May 2020 19:05:53 GMT

Hé bien merci beaucoup !

Bonne soirée.

Re: Changement d'opérateur mobile

johann — Mon, 01 Jun 2020 05:05:47 GMT

@MarvinD

Y a pas de quoi et bon début de semaine .