Démégament et intervention technicien

clermontoise — Sat, 27 Sep 2014 18:36:01 GMT

Bonjour à tous(tes),

Pourriez-vous me dire si l'intervention d'un techncien est gratuite dans ces conditions ?

Déménagement le 26/08/14. J'ai appelé le service adéquat le 19/08/14 pour effectuer le déméangement.

Prise de mon nouveau logement seulement hier ( 27/09/14).

Le conseiller du 19/08/14 ( à qui j'ai indiqué mon impossibilité de venir plus tôt dans mon nouveau logement) m'a indiqué pas de soucis, il a fait un transfert et avait trouvé mon nouveau logement.

Suite à appels (répétés :/ ) des nouveaux locataires qui ne pouvaient ouvrir de ligne ( sont pas à Orange mais là j'y peux pas grand chose et orange non plus) j'ai vu que la commande de déménagement était annulée ( le 5/09/14).

J'ai chaté avec un conseiller qui a relancé les choses ( visiblement problème technique) mais n'a pu me dire si l'intervention technicien était gratuite.

J'ai donc un RDV technicien programmé pour mardi après-midi.

Autres infos:

j'ai l'offre open mini 1h50

mon nouveau logement est un meublé en résidence ( qui est équipée de la WIFI mais je souhaite profiter des offres oranges)

Merci beaucoup.

Re : Démégament et intervention technicien

strophe — Sun, 28 Sep 2014 07:38:35 GMT

Bonjour,
Oui l'intervention est gratuite.elle peut etre payante si il n'y a aucun probleme constaté.

sujet Re : Démégament et intervention technicien dans offres mobile Orange et options

Démégament et intervention technicien

Re : Démégament et intervention technicien