sujet Re: Re : Comment dissocier mon compte Deezer de mon compte Orange pour s'abonner directement chez de dans offres mobile Orange et options

Comment dissocier mon compte Deezer de mon compte Orange pour s'abonner directement chez deezer

MICA79 — Mon, 13 Jan 2020 10:14:51 GMT

Bonjour

je souhaiterais dissocier mon compte Deezer de mon compte Orange mobile afin de payer directement ma facture à deezer et je ne souhaiterais pas perdre mes favoris comment faire?

Re : Comment dissocier mon compte Deezer de mon compte Orange pour s'abonner directement chez deezer

AlexandreK — Tue, 14 Jan 2020 13:35:16 GMT

Bonjour @MICA79,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re: Re : Comment dissocier mon compte Deezer de mon compte Orange pour s'abonner directement chez de

melet39 — Tue, 14 Jan 2020 15:14:58 GMT

bonjour @MICA79

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Comment dissocier mon compte Deezer de mon compte Orange pour s'abonner directement chez de

Jazzmaster — Tue, 26 May 2020 11:44:24 GMT

Bonjour,

je souhaiterais faire la même chose que @MICA79, pouvez vous m'indiquer la marche à suivre ?

Cordialement

Re: Re : Comment dissocier mon compte Deezer de mon compte Orange pour s'abonner directement chez de

melet39 — Tue, 26 May 2020 15:28:39 GMT

bonjour @Jazzmaster

on va attendre que le webconseiller soit dispo pour éventuellement venir vers toi

cdt

Re: Re : Comment dissocier mon compte Deezer de mon compte Orange pour s'abonner directement chez de

SaïdaB — Fri, 29 May 2020 12:14:29 GMT

Bonjour @Jazzmaster

je vous invite à vous rendre sur la page Assistance de Deezer :

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/201335321-Je-souhaite-modifier-le-compte-Deezer-associ%C3%A9-%C3%A0-mon-offre-Orange

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Saida.

Re: Re : Comment dissocier mon compte Deezer de mon compte Orange pour s'abonner directement chez de

Jazzmaster — Sat, 30 May 2020 06:08:23 GMT

Bonjour,

merci pour ce lien mais je pense que depuis que ce guide a été rédigé, le menu de profil du compte deezer a évolué. Les accès mon "compte -> mon offre -> modifier" n'existent plus sur deezer. j'imagine que je dois plutôt selectionner "paramètres du compte -> gérer mon abonnement -> dissocier mon compte orange", c'est bien ça ?

Cordialement,

Re: Re : Comment dissocier mon compte Deezer de mon compte Orange pour s'abonner directement chez de

melet39 — Sat, 30 May 2020 10:02:43 GMT

bonjour @Jazzmaster

on va attendre que le webconseiller @SaïdaB soit dispo pour t'en dire plus

bonne journée

Re: Re : Comment dissocier mon compte Deezer de mon compte Orange pour s'abonner directement chez de

SaïdaB — Tue, 02 Jun 2020 10:19:15 GMT

Bonjour @Jazzmaster

Merci de me confirmer si votre situation a été résolue.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Saida.

Re: Re : Comment dissocier mon compte Deezer de mon compte Orange pour s'abonner directement chez de

melet39 — Tue, 02 Jun 2020 10:27:26 GMT

bonjour @Jazzmaster

pour le webconseiller ton problème est il résolu ?

cdt

Re: Re : Comment dissocier mon compte Deezer de mon compte Orange pour s'abonner directement chez de

Jazzmaster — Tue, 02 Jun 2020 11:32:11 GMT

Bonjour,

le lien vers deezer ne m'a pas vraiment fourni de réponse. Ce que je crois comprendre, c'est que je dois attendre que mon forfait orange soit résilié, pour reprendre ensuite un abonnement chez deezer.

Cordialement

Re: Re : Comment dissocier mon compte Deezer de mon compte Orange pour s'abonner directement chez de

JustineT — Wed, 03 Jun 2020 10:31:21 GMT

Bonjour @Jazzmaster

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que l'adresse mail utilisée pour vous identifier.

JustineT

Re: Re : Comment dissocier mon compte Deezer de mon compte Orange pour s'abonner directement chez de

melet39 — Wed, 03 Jun 2020 10:38:26 GMT

bonjour @Jazzmaster

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Comment dissocier mon compte Deezer de mon compte Orange pour s'abonner directement chez de

johann — Thu, 04 Jun 2020 08:35:49 GMT

Salut @Jazzmaster & Tous

Heureusement il y a @melet39 les autres ne savent pas lire !!!!

Re: Re : Comment dissocier mon compte Deezer de mon compte Orange pour s'abonner directement chez de

melet39 — Wed, 03 Jun 2020 14:00:11 GMT

bonjour @johann

ce n'est pas qu'ils ne savent pas lire c'est que la plupart ne savent pas qu'il faut cliquer sur message privé

cdt

Re: Re : Comment dissocier mon compte Deezer de mon compte Orange pour s'abonner directement chez de

Daniel35 — Thu, 04 Jun 2020 06:21:13 GMT

Salut @melet39

@melet39 a écrit :
la plupart ne savent pas qu'il faut cliquer sur message privé

Sur quels éléments objectifs tu te bases pour dire ça.?

"message privé" en couleur orange avec un lien dans la réponse de webconseiller me paraît explicite.!

Cdt

Daniel35

Re: Re : Comment dissocier mon compte Deezer de mon compte Orange pour s'abonner directement chez de

melet39 — Thu, 04 Jun 2020 07:11:19 GMT

bonjour @Daniel35

le webconseiller ne dit pas qu'il faut cliquer sur message privé mais simplement d'envoyer les infos en message privé

cdt

Re: Re : Comment dissocier mon compte Deezer de mon compte Orange pour s'abonner directement chez de

Zak-Zak — Thu, 04 Jun 2020 08:23:10 GMT

Bonjour @Daniel35

Vous ne comprenez pas que pour accepter l'aide d'un conseiller et lui répondre

il faut faire un clic sur message privé écrit en orange .

Re: Re : Comment dissocier mon compte Deezer de mon compte Orange pour s'abonner directement chez de

Daniel35 — Thu, 04 Jun 2020 08:56:05 GMT

Bonjour @Zak-Zak

Quand le webconseiller écrit:

"Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé...." avec ces 2 mots en couleur orange et soulignés et donc contenant le lien ad hoc manifeste,

je comprend très bien qu'il faut cliquer sur ce lien pour envoyer les infos demandées.

Ce que j'ai du mal à comprendre, c'est vrai, c'est que quelqu'un ait besoin de compléter le message du webconseiller pour expliquer une évidence...!.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Re : Comment dissocier mon compte Deezer de mon compte Orange pour s'abonner directement chez de

johann — Thu, 04 Jun 2020 11:33:43 GMT

Salut @Daniel35 & Tous

Tout de même étonnant , quand je clique sur le message privé dans ton poste

il y a rien qui se passe