sujet Re: Nouvel abonnement dans offres mobile Orange et options

Nouvel abonnement

MarjorieE — Sat, 30 May 2020 15:47:45 GMT

Je suis partie de chez free à chez orange depuis 1 semaine hors mon numéro ne fonctionne pas, actuellement à l'étranger pour le boulot je ne peux joindre personne de chez orange donc un ami a fait le déplacement et malgré soi-disant le déblocage l'abonnement ne fonctionne toujours pas. En faite mon nouveau contrat et numero n'est pas attacher à mon profil donc je pense que c'est cela qui bloque est il possible d'avoir un contact pour appeler orange depuis l'étranger ou me dire quoi faire car cela me chagrine de payer un abonnement que je n'utilise pas

Merci

Re: Nouvel abonnement

Pandaours69 — Sat, 30 May 2020 15:55:50 GMT

Bonjour,

Vous pouvez joindre le service client depuis l'étranger via ce numéro : + 33 9 69 39 39 00

https://www.echosdunet.net/orange/service-client

Cdt,

Re: Nouvel abonnement

johann — Sun, 31 May 2020 06:33:53 GMT

Salut @MarjorieE @Pandaours69

Tu utilises le mobile dans un pays qui figure dans cette liste ,

https://boutique.orange.fr/informations/roaming-orange/

De même faut vérifier si le service communiquer de puis l'étranger est activé

mais ceci n'est possible que via l'espace client ou application orange et moi .