Bon de retour

Valentine123 — Mon, 01 Jun 2020 06:57:25 GMT

Bonjour,

J'ai reçu un mail de la part d'Orange avec un lien pour télécharger un bon de retour pour mon téléphone cassé afin d'en recevoir un nouveau.

Le problème : Quand je clique sur le lien pas de bon de transport, je suis redirigé vers mon espace Orange et moi...

Que faire ? Peut-on télécharger ce bon de transport depuis son espace ?

Merci pour vos retours

Re: Bon de retour

johann — Mon, 01 Jun 2020 08:22:07 GMT

Salut @Valentine123

Tu as fait un essai avec un autre navigateur ou vider l'historique etc ..de celui que tu utilises, et si le problème persiste voir avec le service client ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/ contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Juste une idée, si tu en as encore la possibilité désinstalle l'application " orange et moi " pour voir si le lien s'ouvre à moins que le mobile ne se met plus en marche .

sujet Re: Bon de retour dans offres mobile Orange et options

Bon de retour

Re: Bon de retour