sujet Re: Facture d'achat mobile dans offres mobile Orange et options

Facture d'achat mobile

speedy05 — Mon, 01 Jun 2020 12:21:41 GMT

Bonjour

Je souhaiterai la facture d'achat d'un telephone acheté sur la boutique orange en ligne

Comment faut il faire ?

Merci

Re: Facture d'achat mobile

johann — Mon, 01 Jun 2020 12:24:26 GMT

Salut @speedy05

Tente ta chance au 0 800 77 86 58 sinon voir au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/ compte concerné/ contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Facture d'achat mobile

SaïdaB — Thu, 04 Jun 2020 10:16:03 GMT

Bonjour @speedy05

J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Vous avez la possibilité de télécharger vos factures depuis votre espace client uniquement pour les douze derniers mois. Au-delà, je peux vous envoyer un duplicata, il faudrait alors me communiquer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne mobile concernée, adresse mail valide ainsi que la période souhaitée.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.