Assurance karapass, un service dont la qualité et la considération client n'est pas au RDV

DJADJA95 — Wed, 03 Jun 2020 11:26:59 GMT

Bonjour,

Depuis 4 mois que j'ai écris avec au service assurance d'Orange karapass, je n'ai toujours pas de réponse??

Je précise que l'incident a été remonté avant le confinement. La personne, pas très aimable soit dit en passant, m'a promis par téléphone qu'elle me répondrait dans les 72 h00, une fois après avoir clôturé un premier dossier par courriel, car il y avait une erreur. L'adresse mél qu'on m'a donné est la suivante: lassurance.orange@karapass.eu

Je ne suis pas du tout satisfait de ce service et je regrette d'avoir pris l'assurance chez Orange. De plus on parle parfois d'une autre assurance CARDIF, qui se trouve sur mon contrat. Il me dise que je ne suis pas adhérent à cette assurance? bref, c'est la cata!!!

Re: Assurance karapass, un service dont la qualité et la considération client n'est pas au RDV

johann — Thu, 04 Jun 2020 14:05:28 GMT

Salut @DJADJA95

Et depuis tu as repris contact avec cette assurance ?

sujet Assurance karapass, un service dont la qualité et la considération client n'est pas au RDV dans offres mobile Orange et options

Assurance karapass, un service dont la qualité et la considération client n'est pas au RDV

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