sujet Re: Forfait bloqué 2h dans offres mobile Orange et options

Forfait bloqué 2h

Soso6028 — Thu, 04 Jun 2020 19:10:04 GMT

J'ai souscris un forfait bloqué 2h pour mon fils. Après installation de sa carte sim, nous avons testé pour voir si cela fonctionnait en émettant 2 appels de quelques secondes chacun. 1/2 heure après mon fils reçoit un SMS précisant qu'il lui reste moins de 25 minutes de communication, alors qu'il ne s'est pas servi plus de son téléphone pour appeler. Pourquoi ?

Je précise qu'il a actuellement un numéro provisoire le temps que la portabilite de son numéro se fasse.

Merci pour vos réponses.

Re: Forfait bloqué 2h

johann — Fri, 05 Jun 2020 04:27:35 GMT

Salut @Soso6028

Et le data inclus dans l'offre lui aussi à diminuer ?

Re: Forfait bloqué 2h

Soso6028 — Fri, 05 Jun 2020 07:56:25 GMT

Je ne sais pas du tout, je n'ai accès à rien dans l'espace client vu que la facture n'a pas encore été émise et pas moyen d'avoir un conseiller Orange par téléphone ….

Re: Forfait bloqué 2h

johann — Fri, 05 Jun 2020 08:10:32 GMT

@Soso6028

Regarde voir si tu as accès au " chat " via ton espace client/contrats et options

ou facture .