sujet Re: Problème de réseau mobile dans offres mobile Orange et options

Problème de réseau mobile

Isabelle0218 — Fri, 29 May 2020 08:39:35 GMT

Bonjour malgré la femtcell et live box que j'ai éteint et redémarré plusieurs fois je n'ai plus de réseau mobile. Cela fait un moment que cela dure. Un problème vous a t il été signalé. Merci

Re: Problème de réseau mobile

johann — Fri, 29 May 2020 08:42:20 GMT

Salut @Isabelle0218

Le mobile se trouve en mode 3G ?

Autre possibilité , utiliser le mobile en wifi via la livebox .

En complément .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/appels-wi-fi/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wifi_183036-729530

Re: Problème de réseau mobile

Isabelle0218 — Mon, 08 Jun 2020 09:30:44 GMT

Bonjour et merci de votre réponse. Mon portable est sur 2G/3G/4G/automatique et en mode wifi à la maison mais malheureusement cela ne fonctionne toujours par moment j'ai la croix qui signifie aucun réseau.

Cordialement

Re: Problème de réseau mobile

johann — Mon, 08 Jun 2020 13:45:08 GMT

Salut @Isabelle0218

Si tu en as la possibilité essai la sim dans un autre mobile pour voir

si le problème ne proviendrait pas de celle-ci .

Re: Problème de réseau mobile

Isabelle0218 — Fri, 12 Jun 2020 09:00:41 GMT

Bonjour je suis toujours en galère !

Personne de chez Orange me contacte pour résoudre mon problème. Je n'ai plus de réseau depuis que j'ai fait installer la fibre je ne pense pas que cela vienne de ça....enfin je crois.

Faut il que je change d'opérateur ?

Merci

Re: Problème de réseau mobile

Sab_ — Fri, 12 Jun 2020 10:10:39 GMT

Bonjour @Isabelle0218,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées, numéro de mobile ainsi que l'IMEI du boitier Femtocell. Quel téléphone utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère