sujet Re: Echange standard sav dans offres mobile Orange et options

Echange standard sav

uta07 — Mon, 08 Jun 2020 22:19:13 GMT

bonjour

Petit soucis concernant mon mobile.

Mon portable rame énormément, la batterie ne tient pas et chauffe énormément.

Les dernières mise à jour son faite et plusieurs redémarrage on été fait.

Le téléphone est garantie encore 1 an et 6 mois par Orange.

J'ai appeler le sav qui me propose de faire un échange à neuf lors de l'ouverture de celui ci cependant mon téléphone a eu un petit pet sur l'écran.

Est ce que j'aurais des problèmes avec Orange ou une majoration ou autre ?

Je ne souhaite pas profiter du système mais le service client me propose de faire un échange standard.

Est ce déjà arriver a quelqun ?

Je ne sais pas quoi faire...

Bonne soirée

uta07 — Mon, 08 Jun 2020 22:22:57 GMT

Pour information complémentaire les deux problèmes ne sont pas liee car le poque est la depuis le debut malheureusement main en savon...

johann — Tue, 09 Jun 2020 05:18:33 GMT

Reprend encore une fois contact avec le service client ils auront

éventuellement changer d'avis et te proposeront un mobile neuf .

uta07 — Tue, 09 Jun 2020 07:34:31 GMT

Merci mais c'est bien le cas déjà

Il veulent me l'échanger seulement comme j'ai un tout petit poque et ce qu'il me feront une facturation ?

Je voudrais pas qu'après l'échange on me réclame des sous...