sujet Re: probleme reception et envoir mms sony dans offres mobile Orange et options

probleme reception et envoir mms sony

mariiiiiie68 — Sat, 06 Jun 2020 15:21:02 GMT

bonjour,je n'arrive pas recevoir ni envoyer des mms sur mon sony xperia m4 aqua , j'ai bien rentré tous les réglages dans les points d’accès , j'ai vérifié que la mise du téléphone a été faite . et rien ne marche . les cases téléchargement auto mms et mms en itinérance sont bien cochées .quelqu'un pourrais m'aider svp merci

Re: probleme reception et envoir mms sony

johann — Sat, 06 Jun 2020 15:28:09 GMT

Salut @mariiiiiie68

Éventuellement procéder à une configuration automatique .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms/configurer-automatiquement-votre-mobile-presentation-du-service_162740-711823

Après vérification , redémarrage du mobile et tu te fais parvenir un mms à toi-même

depuis ton mobile avec les données activées et désactive l'itinérance vu qu'il ne

faut l'activée que si tu utilises le mobile à l'étranger .

Re: probleme reception et envoir mms sony

mariiiiiie68 — Tue, 09 Jun 2020 15:17:52 GMT

un conseiller d'orange m'a téléphoné pour résoudre le problème. on a reparamétré les points d'accès , résultats après 10 mn le téléphone a bien voulu télécharger la photo. mais par contre envoi impossible de MMS. du coup on va tester une réinitialisation du téléphone . on verra bien. je ne voulais pas le faire avec le conseiller , je pense que le téléphone a ces limites il a déjà 2 ans (en ce qui me concerne ne plus acheter de Sony )

Re: probleme reception et envoir mms sony

johann — Tue, 09 Jun 2020 15:36:45 GMT

@mariiiiiie68

2 années ce n'est pas vieux pour un mobile, par contre si tu as la possibilité

d'insérer la sim dans un autre mobile, qui sait si le problème ne proviendrait

pas de celle-ci .

Re: probleme reception et envoir mms sony

mariiiiiie68 — Tue, 09 Jun 2020 19:50:13 GMT

la sim a été testée dans un autre tel et elle fonctionne très bien

Re: probleme reception et envoir mms sony

johann — Wed, 10 Jun 2020 05:28:43 GMT

@mariiiiiie68

Tu as procéder à une configuration automatique via le lien que j'avais posté .

Re: probleme reception et envoir mms sony

mariiiiiie68 — Sun, 09 Aug 2020 16:40:53 GMT

desolé je ne me suis pas connectée depuis longtemps, un opérateur orange a essayer de résoudre le problème mais aucun résultat du coup on a changé de tel !

Re: probleme reception et envoir mms sony

johann — Mon, 10 Aug 2020 05:08:42 GMT

@mariiiiiie68

Et maintenant tout baigne ?

Re: probleme reception et envoir mms sony

mariiiiiie68 — Mon, 10 Aug 2020 12:36:45 GMT

oui avec huawei aucun soucis ça fonctionne !