sujet Re: Re : reprise mobile dans offres mobile Orange et options

reprise mobile

Labat — Tue, 19 May 2015 20:08:47 GMT

Lors de mon renouvellement de mobile et d'offre orange la conseillère à decompte la reprise de mon ancien mobile pour le s6. Or j'ai envoyé mon s3mini et je n'ai toujours pas été remboursée qui dois je contacter ?

Re : reprise mobile

black-ice — Wed, 20 May 2015 02:00:32 GMT

bonjour,

je pense que la reprise de l'ancien mobile risque d'etre deduite du prix d'achat du nouveau mobile (a confirmer)

pour contacter le service client

http://contact.orange.fr/

si tu as twitter

https://twitter.com/Orange_conseil

a moins qu'un webconseiller ne traite ta requete

cdt,

Re : reprise mobile

AlexandreK — Thu, 21 May 2015 07:14:43 GMT

Bonjour Labat,

Après avoir renvoyé votre S3 mini, vous souhaitez avoir des nouvelles concernant votre remboursement. Afin de consulter votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re : reprise mobile

marcel13 — Wed, 04 May 2016 12:55:21 GMT

Re : reprise mobile

max16 — Thu, 28 Apr 2016 15:20:48 GMT

Bonjour il y a de forte chance qu'un modérateur vire ton poste....

Re : reprise mobile

marcel13 — Wed, 04 May 2016 12:55:40 GMT

Re : reprise mobile

johann — Thu, 28 Apr 2016 15:38:15 GMT

@marcel13 a écrit :
il semblerais qu'au siege de marseille provence mon cas les interesses

Salut @marcel13

Tu as déjà déposer une réclamation !!!

Re : reprise mobile

marcel13 — Thu, 28 Apr 2016 15:50:39 GMT

oui des réclamations ont étaient faites, au 3970, par mail via mon compte contacter le service client, mais problème du le niveau intellectuel et incompétence du service, une fois il font un geste commercial et après il te le retire sans même te le dire , c’est un employé qui m’a mis au courant du retrait d’avoir , mais dans l’histoire j’ai perdus mon Samsung s6 blanc à cause d’orange

Re : reprise mobile

max16 — Thu, 28 Apr 2016 16:44:39 GMT

Y a effectivement un problème la a mon avis...
Mais ici m'etonnerais que ton poste reste ici vue que tu outre passe les règles fixées de ce forum... Les Top membre bont ce charger de la signaler.

Re : reprise mobile

marcel13 — Thu, 28 Apr 2016 16:58:53 GMT

je comprend ,mais ai je vraiment le choix , peut être un employé modèle vas s'occuper de moi ...mais aucun soucis , si d'autres personnes me signale

Re : reprise mobile

max16 — Thu, 28 Apr 2016 17:05:21 GMT

J'espère pour toi. Nous allons bien voir...

Re : reprise mobile

marcel13 — Thu, 28 Apr 2016 17:25:41 GMT

ici j'attend rien , du moins deja 9 personnes m'ont repondus sur ce meme sujet , quand à vous , j'ai l'impression que vous vous nourisser des problémes des autres

@max16 a écrit :
J'espère pour toi. Nous allons bien voir...

Re : reprise mobile

papijm — Fri, 14 Apr 2017 13:22:23 GMT

pour moi après une offre de reprise de 48 euros j'ai renvoyé mon mobile qui a été déclaré non fonctionnel .

je l'ai récupéré moyennant 5 euros et il fonctionne toujours parfaitement.

l'offre était déjà dérisoire pour un galaxy s5 encore sous garantie mais en plus ils ne tiennent meme pas leur engagement.

Re: Re : reprise mobile

tof70110 — Tue, 16 Jun 2020 15:04:44 GMT

Bjr Marcel13, je comprends votre réaction sur les dires de certains, mais au sujet de cette reprise, ce qui aurait du être fait c’était de répondre comme le demandait [AlexandreK-Webconseiller_Orange] car du moment ou il parle c'est au nom d' Orange, et ce n'est pas pareil d'ailleurs je doute qu'il en aurais pris le risque, car les paroles s'envolent les écrits eux restent, ensuite il y a des lois pour nous défendre de personnes mal attentionné au nom de l'argent, même Orange (si je me permet de dire cela c'est que je sais de quoi je parle,je l'ai vécu, aprés j'ai les procès verbaux et minutes du procès, pour les suspicieux, mais en même temps je n'ai rien à prouver, juste essayer de donner quelques renseignements si je peux aider !!!) ce que beaucoup d'entre nous l'ignorons car en France vous pouvez avoir droit à des choses qui, si vous ne le demandez pas on ne vous le donnera pas, c'est dans notre code pénale, (un ex tout simple : l' APL, vous etes au chômage, la CAF le sais très bien, malgrés tout si vous ne faite pas la demande, la CAF ne vous l'a versera jamais....etc) donc aprés avoir répondu au Webconseiller en lui donnant les informations qu'il demandait, aprés, tout ce qu'il disait aurais du être fait car ces dires auraient été dit au nom d' Orange(et non en celui d'un quelconque pseudo n'ayant aucune valeur devant une cour de justice) ce qui fait beaucoup, mais d’après ce que j'ai lu concernant ce post il n'est plus jamais apparu dedans, laissant à certains le plaisir (comme tu le disait, de se nourrir des emmerdes des autres !!!) Voila donc si jamais un problème de ce type vous arrive et qu'un responsable de la société avec laquelle vous etes en désaccord vous contact écoutez le plutôt que les [ contributeur confirmé ] qui n'ont absolument aucunes solutions concrètes sur ce genre de problèmes que vous et moi ou n'importes quelles personnes connectées sur ce forum. Sur je vous souhaite une bonne fin de journée.

PS : Je ne te donnerais jamais de conseils car tu es capable de te tromper tout seul !!!

Cordialement, tof