sujet Re: CFCA assurance mobile dans offres mobile Orange et options

CFCA assurance mobile

Søfft — Tue, 16 Jun 2020 16:16:37 GMT

Bonjour,

Je suis assuré depuis 2018 avec cet organisme pour 12/mois.

Je viens d'avoir une première demande de prise en charge d'un sinistre car j'ai accidentellement fait tombé mon téléphone et la vitre s'est brisée.

Après avoir rempli les documents de déclaration de sinistre demandés on me réponds que pas de prise en charge car le sinistre n'est pas du à un tiers !!

Cette assurance est une vraie arnaque !! Et je trouve ça honteux !!

Je vais résilier cette assurance !!

AVIS À LA POPULATION !!!

Éviter de souscrire à cette assurance qui ne respecte pas les engagements !!!

Car je n'est pas fait exprès de casser mon téléphone donc c'est belle et bien un sinistre accidentel !!!

Re: CFCA assurance mobile

johann — Wed, 17 Jun 2020 04:45:42 GMT

Salut @Søfft

Tu as déjà une fois lu les conditions de l'assurance ?

Chose que tu peux faire, reprendre contact avec l'assurance .

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Comment-r%C3%A9silier-a-l-assurance-CFCA/td-p/1795621

Re: CFCA assurance mobile

ChloéAM — Wed, 17 Jun 2020 10:31:19 GMT

Bonjour Søfft !

et merci johann

Votre message a attiré toute notre attention. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à relationclients@assurance-mobile.fr avec vos coordonnées, en précisant votre pseudo en objet, afin que nous puissions vous identifier et consulter votre dossier, mais sachez que nous appliquons les Conditions Générales du contrat.

Cordialement,
Chloé - Assurance Mobile Gdt