https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Multi-Sim-Appels-amp-Internet/m-p/2243623#M92795 <P>Bonjour,</P><P>je bénéficie de l'option multi-sim appels &amp; internet depuis le 23/10/2017, facturée 5€/mois. Or je me suis aperçu il y a quelques mois sur l'application Orange&amp;moi que cette option est gratuite. J'ai appelé au 3900, le conseiller n'a pas pu m'expliquer le pourquoi du comment. Juste m'indiquer que l'option Internet était bien gratuite mais pas l'option Appels. Or, comme l'atteste la capture d'écran ci-jointe, il s'agit bien dans mon cas de l'option Appels &amp; Internet.</P><P>De plus, ce conseiller m'a affirmé que je pouvais basculer d'une option Appels &amp; Internet à une option uniquement Internet sur mon espace client, mais où ? Je n'ai pas trouvé.</P><P>Merci pour vos réponses.<span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="Capture+_2020-06-17-12-35-44.png" style="width: 213px;"><img src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/58079i1F7363C2D8E7D295/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="Capture+_2020-06-17-12-35-44.png" alt="Capture+_2020-06-17-12-35-44.png" /></span></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 17 Jun 2020 11:14:03 GMT Sélik 2020-06-17T11:14:03Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Multi-Sim-Appels-amp-Internet/m-p/2243623#M92795 <P>Bonjour,</P><P>je bénéficie de l'option multi-sim appels &amp; internet depuis le 23/10/2017, facturée 5€/mois. Or je me suis aperçu il y a quelques mois sur l'application Orange&amp;moi que cette option est gratuite. J'ai appelé au 3900, le conseiller n'a pas pu m'expliquer le pourquoi du comment. Juste m'indiquer que l'option Internet était bien gratuite mais pas l'option Appels. Or, comme l'atteste la capture d'écran ci-jointe, il s'agit bien dans mon cas de l'option Appels &amp; Internet.</P><P>De plus, ce conseiller m'a affirmé que je pouvais basculer d'une option Appels &amp; Internet à une option uniquement Internet sur mon espace client, mais où ? Je n'ai pas trouvé.</P><P>Merci pour vos réponses.<span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="Capture+_2020-06-17-12-35-44.png" style="width: 213px;"><img src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/58079i1F7363C2D8E7D295/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="Capture+_2020-06-17-12-35-44.png" alt="Capture+_2020-06-17-12-35-44.png" /></span></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 17 Jun 2020 11:14:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Multi-Sim-Appels-amp-Internet/m-p/2243623#M92795 Sélik 2020-06-17T11:14:03Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Multi-Sim-Appels-amp-Internet/m-p/2245685#M92882 <P><BR />Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7482345">@Sélik</a>,<BR /><BR /> Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1575727" target="_blank">message privé</A>:</P><P><BR /></P> <P><STRONG>- </STRONG>Votre nom et prénom</P> <P>- Adresse postale<BR /> - Numéro mobile<BR /> - Numéro client<BR /><BR />AlexandreK</P> Fri, 19 Jun 2020 12:24:31 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Multi-Sim-Appels-amp-Internet/m-p/2245685#M92882 AlexandreK 2020-06-19T12:24:31Z