sujet Re: Facture : Nom sur la facture dans offres mobile Orange et options

Facture : Nom sur la facture

MaNat22 — Fri, 12 Jun 2020 06:30:47 GMT

La ligne téléphonique portable est au nom de ma fille, les factures sont à mon nom car c'est moi qui payais (sur mon compte bancaire) jusqu'en mai 2020.

Je viens de basculer les paiements pour l'abonnement sur le compte bancaire de ma fille, à partir de juin.

La facture de juin vient d'arriver, le prélèvement va bien se faire sur le compte de ma fille comme je l'ai demandé, mais la facture est toujours à mon nom!! Pourquoi?

Comment faire pour que la facture soit à son nom, elle est propriétaire de la ligne et paie les factures désormais?

Par avance merci si vous pouvez me répondre.

Existe t-il un numéro de téléphone pour joindre Orange?

Re: Facture : Nom sur la facture

jyjo29 — Fri, 12 Jun 2020 06:36:57 GMT

Pas de bonjour non plus @MaNat22

Le seul numéro est le 3900

Re : Facture : Nom sur la facture

SaïdaB — Tue, 16 Jun 2020 10:49:59 GMT

Bonjour @MaNat22

J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client ainsi que le nom de votre fille

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.

Re: Facture : Nom sur la facture

Frez88oi — Thu, 18 Jun 2020 12:58:38 GMT

Ma télécommande ne fonctionne plus,et j'aimerai savoir pourquoi ma facture est si élevée?!les abonnement que j'ai repassent en boucle les même épisodes en boucle depuis 5 ans c'est une honte!!!