sujet Re: Achat non souhaitez de play fix dans offres mobile Orange et options

Achat non souhaitez de play fix

Mgain600 — Mon, 17 Jun 2019 20:30:37 GMT

Bonjour
En circulant sur Facebook un lien payant semble avoir entraîner lon abonnement à un truc nommé playfix qui semble coûter 2,99€/semaine
N’ayant aucunement souhaitez ce service multimédia comment éviter cette arnaque et donc résilier tout éventuel abonnement ?
Comment sécuriser mieux afin que cela ne se reproduise plus?
Merci

Re: Achat non souhaitez de play fix

Maxou9 — Tue, 18 Jun 2019 05:14:10 GMT

Bonjour @Mgain600

Tout cela se gère depuis ton espace client avec le suivi conso et les paramètres de ton abonnement notamment avec le blocage des achats multimédias.

Re: Achat non souhaitez de play fix

evadys38 — Sat, 20 Jun 2020 08:27:01 GMT

Pour demander un remboursement

https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/internetplus/show?id=12599&operator=Orange

Re: Achat non souhaitez de play fix

evadys38 — Sat, 20 Jun 2020 08:30:05 GMT

https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList

Pour supprimer l'abonnement de ton forfait

Re: Achat non souhaitez de play fix

evadys38 — Sat, 20 Jun 2020 08:31:35 GMT

Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements", cliquer sur l'onglet Pass/abos multimédias puis sur l'abonnement à résilier.

Re: Achat non souhaitez de play fix

ChristianC — Wed, 12 May 2021 07:31:05 GMT

A ceci près, qu’une fois que l’abonnement est souscrit, ce n’est pas rétroactif. En clair, ça ne vaut que pour le futur !

Re: Achat non souhaitez de play fix

Danielle251 — Wed, 06 Apr 2022 20:35:23 GMT

Merci beaucoup pour votre aide, grâce à votre lien j'ai pu me désabonner de cette M.....
Un grand merci !!!!!