sujet Changement de mobile dans offres mobile Orange et options

Changement de mobile

Babasd — Sat, 20 Jun 2020 13:29:34 GMT

Bonjour

Quelqu un peut il m expliquer car J ai un forfait de 88e J aimerais changer pour un huawei p40 pro à 256go mais on me le propose pour 429e

ma fille ayant un forfait à 85e l à obtenu à 149e moins 100e de réduction immédiate donc elle l à eu pour 49e et à juste augmenter son forfait de 10e

Pouvez vous m expliquer

En sachant que je suis client chez vous depuis 2005 et qu elle 2 ans ou est l erreur !!!

Merci

Cdlt

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[Edit @Babasd : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

Re: Changement de mobile

johann — Sat, 20 Jun 2020 15:12:55 GMT

Salut @Babasd

Pas mal si tu l'obtiens à 429 € tu peux tout de même voir la question au 3900

ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re: Changement de mobile

Abo1 — Sat, 20 Jun 2020 20:03:41 GMT

Cherche pas tu n’as pas le même forfait qu’elle, même facture ne veut pas dir même forfait regarde bien les deux facture