sujet Re : connection 4g impossible sur watch active 2 dans offres mobile Orange et options

connection 4g impossible sur watch active 2

davidg97434 — Sun, 21 Jun 2020 08:22:55 GMT

Bonjour j'ai un problème avec ma galaxy watch active 2 4g je n'arrive plus à me connecter via la esim. Il me dit votre offre n'est pas compatible alors que ça fonctionnais avant. Et mon tel est un S20 ultra mon abonnement un jet avec option multisim. J'ai réinitialiser ma montre et rien ne se passe la même chose. Quelqu'un peut il m'aider car j'ai appelé le service client elle me dit que les montres sont juste en 4g que via la connexion Bluetooth.

Re : connection 4g impossible sur watch active 2

Sab_ — Mon, 22 Jun 2020 08:56:35 GMT

Bonjour @davidg97434,

La voix en 4G ainsi que les appels wifi fonctionnent-ils sur votre téléphone ? Quel modèle est-ce ? J’aimerai accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées e numéro de mobile, svp ?

Sabrina Webconseillère