sujet Re : Carte SIM non livrée dans offres mobile Orange et options

Carte SIM non livrée

Fd94 — Sat, 20 Jun 2020 13:54:28 GMT

Bonjour, je n'ai jamais reçu ma carte SIM sur un deuxième abonnement, annoncé livré en relais colis par chronopost mais aucune trace du colis. Impossible de joindre orange.... Je paye un abonnement out des.prunes et impossible de se.faire dépanner.... Déplorable.

Re: Carte SIM non livrée

johann — Sat, 20 Jun 2020 14:57:35 GMT

Salut @Fd94

Tente ta chance par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Sinon voir dans la boutique proche de chez toi, mais avant prendre un rendez-vous .

Re : Carte SIM non livrée

SaïdaB — Mon, 22 Jun 2020 09:29:41 GMT

Bonjour @Fd94

Je vous comprends tout à fait et je regrette ces désagréments.

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile concernée
- Numéro client ainsi que le numéro de commande X0

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.