sujet Problème reseau E Sim dans offres mobile Orange et options

Problème reseau E Sim

Jj06 — Tue, 23 Jun 2020 19:16:00 GMT

Bonjour

j ai une carte SIM virtuelle e sim et une carte SIM physique dans mon iPhone .

je rencontre un problème de réception et d’envoi des textos , des notifications mails , des notifications en décalage étc...

j ai tout mis à jour les paramètres réseaux et l assistance orange a également fait des manips .

un conseiller en boutique m’ a indiqué que la qualité réseau de l e SIM c était pas terrible et que c était sûrement du à cela.

Souvent quand je passe en mode avion et que je reviens je reçois toutes les notifications d un coup.

pouvez vous m’aider ?

merci

Re: Problème reseau E Sim

Jj06 — Tue, 23 Jun 2020 19:55:07 GMT

Quand j utilise les données cellulaires de la carte sim physique cela fonctionne . Quand j utilise la 4g de l esim rien ne marche ...

Re: Problème reseau E Sim

PhilippeG — Thu, 25 Jun 2020 06:40:13 GMT

Bonjour @Jj06 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG