sujet retour prêt mobil dans offres mobile Orange et options

retour prêt mobil

milor1952 — Thu, 25 Jun 2020 08:49:39 GMT

bonjour, je tente en vain de vouloir trouver le document pour restitution du prêt mobil hélas je n'arrive pas à la visualiser.

j ai pourtant suivi toutes vos recommandations sur https://assistance.orange.fr/oid/788024 et rien ne fonctionne.

il est hors de question que je sois facturé pour le prêt du mobil à cause du dysfonctionnement de vos services.

merci de votre réponse

cordialement

Re: retour prêt mobil

johann — Thu, 25 Jun 2020 09:46:40 GMT

Salut @milor1952

Vide une fois l'historique et désactive le bloqueur de pub du navigateur que tu utilises ,

redémarre celui-ci et refait un essai .

Re: retour prêt mobil

milor1952 — Sun, 28 Jun 2020 16:40:18 GMT

Bonjour je vous remercie pour votre réponse. Je suis allé dans une boutique orange il a fallu plus de 45 mn pour que la personne puisse enfin le sortir le bon de retour du portable de prêt. La personne a pris le temps de téléphoner au service client pour cela. Toutes les boutiques orange n ont pas le sens du service comme cette personne. Merci à elle. Mon portable de prêt est retourné ouf.....

Cordialement.