sujet Re : arnaque forfait Jet Europe 7 dans offres mobile Orange et options

arnaque forfait Jet Europe 7

albane75 — Wed, 01 Oct 2014 18:48:01 GMT

Orange propose une formule tout compris pour les appels émis et reçus à l'étranger: Jet Europe7.

Intéressant effectivement quand on passe beaucoup de temps à l'étranger.

Sauf que les messages vocaux reçus sont facturés en sus, sans possibilité de désactiver la messagerie vocale. afin que personne ne puisse laisser de message et ne pas être ainsi facturé

Re : arnaque forfait Jet Europe 7

johann — Thu, 02 Oct 2014 05:39:06 GMT

Salut

Si cela est vraiment le cas, et tu causes de la messagerie de ton mobile

tu as la possibilité de la désactiver

Voir ici

Re : arnaque forfait Jet Europe 7

albane75 — Thu, 02 Oct 2014 07:52:56 GMT

Salut Johann

Merci pour ta réponse. mais comme il est écrit dans le lien que tu viens de m'envoyer :" Cette action "désactiver votre messagerie" n'est pas possible."

En fait tu peux mettre un message temporaire et empécher les correspondants de laisser un message.

Mais le seul fait qu'ils tombent sur ce message est facturé. C'est considérer comme transfert d'appel vers un numéro spécial.

Obliger le consommateur à payer du hors forfait en dehors de sa volonté, pour moi c'est de l'arnaque

Re : arnaque forfait Jet Europe 7

johann — Thu, 02 Oct 2014 08:07:15 GMT

Faudrait quand même voir la question avec le service client

A moins qu'un webconseiller peu confirmer.!!!

Re : arnaque forfait Jet Europe 7

albane75 — Thu, 02 Oct 2014 09:47:51 GMT

y aurait-il un webconseiller dans la salle ? :smileyhappy:

Re : arnaque forfait Jet Europe 7

Marine_D — Fri, 03 Oct 2014 08:51:56 GMT

Bonjour @albane75,

Je vous propose mon aide concernant vos messages vocaux facturés.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client.

Bonne journée,

Marine_D