sujet Re: Paiement carte sim dans offres mobile Orange et options

Paiement carte sim

Cathy1933 — Fri, 03 Jul 2020 12:05:34 GMT

Bonjour

ce matin j ai fait un paiement de 25€ pour réactiver une carte sim le paiement a été accepter et prélevé mais la carte est toujours inactive comment dois je faire ?

Re: Paiement carte sim

johann — Fri, 03 Jul 2020 12:58:55 GMT

Salut @Cathy1933

Des 25€ s'agit-il d'une recharge pour mobicarte ?

Re: Paiement carte sim

Cathy1933 — Fri, 03 Jul 2020 13:28:30 GMT

Bonjour

non c est une sim rechargeable

Re: Paiement carte sim

johann — Fri, 03 Jul 2020 13:30:35 GMT

@Cathy1933

Si tu en as la possibilité , prend contact par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Paiement carte sim

Petit_titi1 — Fri, 03 Jul 2020 15:12:51 GMT

Bonsoir @Cathy1933 et @johann

En complement de @johann

Tu dis pas mobicarte => alors quelle recharge as tu pris exactement pour reactive ta sim ?

Est ce un forfait prepaye que tu as ?

A+