sujet Re: Suspension de mon forfait dans offres mobile Orange et options

Suspension de mon forfait

Rai — Tue, 07 Jul 2020 05:26:50 GMT

Bonjour j’aimerais suspendre mon forfait car je suis en mission pendant 5 mois comment dois-je faire ? Merci d’avance

Re: Suspension de mon forfait

johann — Tue, 07 Jul 2020 05:36:52 GMT

Salut @Rai

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Suspension de mon forfait

Matthieu_R — Thu, 09 Jul 2020 13:03:34 GMT

Bonjour @Rai

Il est tout à fait possible de suspendre votre forfait mobile (hors offre Open) jusqu'à 6 mois. Cette option vous permet de conserver votre numéro, et est facturée 3 euros par mois pendant la durée de la suspension.

Seul le service client est en mesure de positionner ce service sur votre dossier, aussi je vous invite à suivre les indications données par @johann

Belle journée

Matthieu