retard livraison mobile samsung

aline3522 — Thu, 02 Oct 2014 11:09:47 GMT

Bonjour,je me permets de vous écrire ce message pour vous demander les raisons du retard de livraison de mon mobile samsung galaxy mini blanc dans le cadre "changer de mobile)celui-ci a été commandé le 20/09/2014 et à ce jour 2/10/2014,je suis toujours en attente m'annonçant la livraisonde sa réception.j'avais eu un sms le 23/09/2014 comme quoile service chronopost passerait entre 8het 13h,puis un autre sms que le chauffeur passerait entre 13h30/15h30,puis echec de livraison hors il n'y a eu aucun avis de passage car nousétions chez nous,personne n'a sonné à notre domicile,suivi d'un autre sms en attente d'instruction,mais voila le service chronopost a signalé que mon adresse est erronée.nous avons contacté le service chronopost pour nous dire qu'il livrait dans un chronorelais.nous avons appelé ce relais sans réponse puis nous avons eu le sms orange info comme quoi mon colis etait disponible,je suis passée ce matin mais le relais(bar) n'ouvrait quà partir de 12h,j'y suis retournée,mais il n'avait pas encore reçu,donc tantôt je vais retournér,il y a vraiment un manque d'informations et il serait nécessaire de nous avertir si cela est possible, des délais de livraison et si celà est livré à domicile.

Re : retard livraison mobile samsung

johann — Thu, 02 Oct 2014 13:49:15 GMT

Salut

Faut espérer, l'intervention d'un webconseiller!!!

Re : retard livraison mobile samsung

ines — Mon, 06 Oct 2014 07:38:59 GMT

Bonjour aline3522,

Je si la situation reste inchangée à ce jour, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées en message privé afin de pouvoir accéder à votre dossier.

Nom
Prénom
Numéro de commande
Adresse postale

Bonne journée.

InesB

sujet Re : retard livraison mobile samsung dans offres mobile Orange et options

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