sujet Re: Réclamation dans offres mobile Orange et options

Réclamation

Error1 — Mon, 06 Jul 2020 11:22:20 GMT

je suis assurer assurance mobile 24H cela fait déjà 2 mois que j'ai déclarer mon sinistre je n'ai toujours pas reçu mon nouveau téléphone je suis déçu

Re: Réclamation

johann — Mon, 06 Jul 2020 17:11:05 GMT

Salut @Error1

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Fil déplacé dans la partie mobile .

Re: Réclamation

Error1 — Tue, 07 Jul 2020 07:57:48 GMT

Merci de ta reponse j'ai contacté le service client en suite assurance mobile mais j'ai toujours Été déçu car ils me disent que le téléphone est en rupture de stock Pourtant sur le site il est bien en stock et on me demande à attendre éternellement 72 heures à chaque fois

Re: Réclamation

AlexandreK — Wed, 08 Jul 2020 12:58:33 GMT

Bonjour @Error1,

Je comprends votre désagrément. Je souhaite vous informer qu'à notre niveau nous n'avons en effet aucun suivi sur la disponibilité des stocks car il varie tous les jours.

AlexandreK