sujet Re : Assurance Orange dans offres mobile Orange et options

Assurance Orange

Lizia52 — Wed, 08 Jul 2020 15:11:39 GMT

Alors par où commencer, j'ai payé une assurance chez Orange pour mon mobile (cassé etc) qui a bien été prélevé à chaque mois... Je déclare un sinistre (tel cassé) et depuis orange assurance font la sourde oreilles !!! Ça fait plus de 5 mois que j'attends de faire réparé le mobile... Limite je sais à chaque fois leurs réponse ! J'ai bien compris que l'assurance ne sers strictement à rien !!! Mais voilà j'ai payé !!! Si vous avez des conseils je suis preneuse...

Re: Assurance Orange

johann — Wed, 08 Jul 2020 15:28:18 GMT

Salut @Lizia52

Tu causes de quelle assurance, cfca ou la multi- produits .

Je déplace le fil dans la partie mobile, tu auras plus de chance d'être pris en

charge par un conseiller .

Re : Assurance Orange

AlexandreK — Thu, 09 Jul 2020 16:44:38 GMT

Bonjour @Lizia52,

Avez-vous recontacté le service client Orange pour avoir des informations ou l'assurance depuis tout ce temps ?

AlexandreK

Re: Re : Assurance Orange

Lizia52 — Thu, 09 Jul 2020 17:03:31 GMT

Oui bien sûr, j'ai du les appeler 10 fois et leurs réponses toutes faites sont, "Ha mais vous avez déjà appeler plusieurs fois on refait une relance" c'est du foutage de gueule !