sujet Re: facturation dans offres mobile Orange et options

facturation

carole1012 — Tue, 14 Jul 2020 07:29:45 GMT

Bonjour

J'ai souscrit l'offre DEEZER à 1 euro par mois pendant 4 mois ,cependant la facture a été faite avec 2 prélévements complets et non pas l'offre à 1 euro.

Pouvez-vous y remédier s'il vous plaît?

Merci beaucoup

Carole

Re: facturation

jyjo29 — Tue, 14 Jul 2020 08:45:51 GMT

Bonjour @carole1012

Nous ne pouvons rien faire car clients comme vous.

Voyez avec le 3900

Re: facturation

johann — Tue, 14 Jul 2020 16:13:04 GMT

Salut @carole1012

@jyjo29

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi dès demain .