sujet Pas d'achat multimédia ! dans offres mobile Orange et options

Pas d'achat multimédia !

Philiolebelge — Tue, 14 Jul 2020 14:26:29 GMT

Bonjour. Je n'ai pas demandé

MERCI D'ANNULER

Orange info : votre abonnement à RougePlay (9,99 EUR/mois) est pris en compte. contact service client : Retrouvez les coordonnées service client du marchand sur le site http://annuaire.infoconso-multimedia.fr. suivi conso : http://achatm.orange.fr ou suivi conso>achat multimédia

MERCI D'ANNULER

Re: Pas d'achat multimédia !

jyjo29 — Tue, 14 Jul 2020 14:37:50 GMT

Bonjour @Philiolebelge *

" MERCI D'ANNULER " Inutile de hurler !!

Vous n'êtes pas à la bonne adresse.

Ici ce sont des clients comme vous.

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/payer-avec-le-mobile/paiement-sur-facture-mobile-ou-open/abonnement-multimedia-mobile-resilier-_254641-759603

A faire :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592

Re: Pas d'achat multimédia !

johann — Tue, 14 Jul 2020 16:13:53 GMT

Salut @Philiolebelge

@jyjo29

Voir si tu arrives à résilier et te faire rembourser depuis le site concerné
https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=mobile&operator=orange&datefact=03%2F07%2F2020&term=rougeplay
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .