sujet Confirmation de ma commande dans offres mobile Orange et options

Confirmation de ma commande

Maeva29 — Wed, 15 Jul 2020 20:39:05 GMT

Bonjour on m'a demandé d'envoyer des documents ce que j'ai fait et depuis pas de rep once j'ai besoin d'un téléphone au plus vite et si je n'est pas de rep once j'aimerais un remboursement je native pas à vous joindre quelqun pourrait m'aider svp

Re: Confirmation de ma commande

Ancien Membre — Wed, 15 Jul 2020 23:31:45 GMT

Bonjour,

Via le 3900 avec un peu de patience ou via le chat Orange, tu peux joindre un interlocuteur.

Re: Confirmation de ma commande

Maeva29 — Wed, 15 Jul 2020 23:40:49 GMT

Merci mais aucune réponse au numéro et je n'arrive pas à allez sur le tchat

Re: Confirmation de ma commande

Ancien Membre — Wed, 15 Jul 2020 23:41:50 GMT

Re,

Appelle aux heures ouvrables !

Re: Confirmation de ma commande

johann — Thu, 16 Jul 2020 04:36:39 GMT

Salut @Maeva29 @Ancien Membre

Faire attention, pas qu'un mail de chez orange se trouve dans les indésirables

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

En ce qui concerne le " chat " voir via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Confirmation de ma commande

AlexandreK — Thu, 16 Jul 2020 14:48:14 GMT

Bonjour @Maeva29,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Référence de votre commande commençant par X...

AlexandreK