sujet Re : Fidélisation chez orange dans offres mobile Orange et options

Fidélisation chez orange

nanou100 — Fri, 03 Oct 2014 15:04:42 GMT

Bonjour,

Je dispose d'un forfait open 1 qui n'est plus adapté à mes besoins (pas assez de data).

Réponse du service client : prendre le forfait open play plus cher de 15 euros sans aucun geste commercial pour récompenser la fidélité)

Orange n'a t-elle donc plus de programme pour fidéliser et récompenser les bons clients (je laisse tout de même 70 euros par mois chez eux!)

Je trouve juste hallucinant de s'entendre répondre "on ne peut rien faire pour vous".....

Quelqu'un a t-il eu une expérience similaire?

Re : Fidélisation chez orange

johann — Fri, 03 Oct 2014 15:11:54 GMT

Salut

Faut faire avec ce qu'orange te propose .

Programme changer de mobile, pour avoir un mobile un

peu moins cher , ou alors cinéday le mardi, avec une place

d'offerte pour une achetée.

Re : Fidélisation chez orange

noel1950 — Fri, 03 Oct 2014 16:13:51 GMT

Bonsoir Nanou100, si tu laisse 70€ par mois tu dois peut être trouver une offre globale qui te feras faire des économies? Regarde dans boutique et examine toutes les offres seule devant ton ordi, c'est mieux que la pression d'un commercial

Re : Fidélisation chez orange

nanou100 — Fri, 03 Oct 2014 19:22:05 GMT

En fait je laisse 70euros tout inclus (mobile+box+bouquet tv). Un conseiller m'a orienté vers une offre sosh mais pas de réception tv possible par satellite...
Je suis donc juste coincée et contrainte d'upgrader mon offre si je veux rester chez eux'