sujet Re: changement de forfait dans offres mobile Orange et options

changement de forfait

Sophie7413 — Tue, 14 Jul 2020 18:09:52 GMT

bonjour,
j'ai voulu changer le forfait de mon fils de 2H100Mo à 2h5G avec offre client open à 6.99E engagement 12 mois mais je n'ai pas réussi pour le choix du forfait à venir sur cette offre (le site ne proposait que le forfait sans engagement à 11.99E/mois).
Je voudrais pouvoir profiter de l'offre promo et franchement je préfèrerais avoir un conseiller par téléphone plutôt qu'un site internet avec des liens pas clairs d'une page à l'autre

Re: changement de forfait

johann — Wed, 15 Jul 2020 04:16:52 GMT

Salut @Sophie7413

Tu as vérifié si cette offre promo ne concerne pas que la nouvelle clientèle ?

Re: changement de forfait

Sophie7413 — Sat, 18 Jul 2020 09:13:53 GMT

Merci Johann,

effectivement c'est ce que m'a répondu le conseiller par Chat le lendemain

les promo sont affichées en première page même si on est connecté à son profil, sans mention que cela ne concerne que les nouveaux client....

et pas de promo pour les clients de longue date ... chercher l'erreur

Re: changement de forfait

johann — Sat, 18 Jul 2020 10:04:07 GMT

@Sophie7413

Faut changer d'opérateur pour quelques mois puis revenir chez orange en tant que nouveau client, mais pas passer d'orange vers sosh ceci en sera de même, tu ne

pourras pas profiter des offres promo .