sujet Changement de mobile dans offres mobile Orange et options

Changement de mobile

Pevelyne — Mon, 20 Jul 2020 14:29:19 GMT

Bonjour,

Je suis bloquée à l'étranger pour cause hélas connue. Si je donne la gestion de mes comptes à ma fille (cliente)

- pourra-t-elle procéder à la commande de mon nouveau mobile, dans le cadre du renouvellement, (car si je le fais moi sur mon contrat la commande sera de facto à mon nom)

- la commande faite sur internet avec retrait en boutique sera-t-elle à son nom et donc pourra-t-elle aller le chercher à ma place dans le magasin orange sans difficulté et me le renvoyer ensuite ?

Merci d'avance pour vos éclaircissements !

Re: Changement de mobile

johann — Tue, 21 Jul 2020 05:54:03 GMT

Salut @Pevelyne

Si tu causes de la procuration, voir les conditions .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-une-procuration-ou-une-curatelle-tutelle/procuration-presentation_154011-302766#onglet3

Re: Changement de mobile

Pevelyne — Tue, 21 Jul 2020 08:02:46 GMT

Merci et bonjour Johann !

Et bien sûr, oui j'ai lu les conditions, mais elles ne répondent absolument pas à ma question et c'est la raison pour laquelle je la pose

Re: Changement de mobile

johann — Tue, 21 Jul 2020 08:06:14 GMT

@Pevelyne

Voir ce qu'en pense un conseiller de passage que je salue .