sujet Re: Facture exhaustive dans offres mobile Orange et options

Facture exhaustive

jeanlucbettinge — Tue, 21 Jul 2020 13:22:12 GMT

Bonjour je me suis rendu il y a un mois a la boutique orange d Aix les Bains pour enlever des jeux ainsi que lz bouquet famille mais ma facture est toujours aussi élevée t exhorbitante

Je ne comprends pas...

Cordialement Jean Luc BETTINGER

Re: Facture exhaustive

jyjo29 — Tue, 21 Jul 2020 13:58:47 GMT

Bonjour @jeanlucbettinge

Exhaustive : complète donc tout roule

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une-option/bouquet-tv-resilier_20082-20451

Re: Facture exhaustive

johann — Tue, 21 Jul 2020 14:19:26 GMT

Salut @jeanlucbettinge @jyjo29

Chose que tu peux encore faire, prendre contact avec le service

réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Ou voir voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
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