sujet Re: SMS Hors forfait dans offres mobile Orange et options

SMS Hors forfait

nabot2 — Mon, 27 Jul 2020 11:08:45 GMT

Bonjour. Actuellement en Espagne j'ai constaté qu'on m'avait facturé hors forfait 104 sms sur le portable de ma fille qui est théoriquement en illimité pour les SMS. Une application peut elle être en cause ? Cdlt

Re: SMS Hors forfait

jyjo29 — Mon, 27 Jul 2020 11:20:45 GMT

Bonjour @nabot2

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-votre-mobile-a-l-etranger/mobile-communiquer-depuis-l-etranger-roaming-ou-dans-les-drom_68162-68982

Re: SMS Hors forfait

johann — Mon, 27 Jul 2020 15:05:20 GMT

Salut @nabot2 @jyjo29

A tout hasard tu te trouves près de la côte Espagnole et elle avait envoyer

combien de textos .

Re: SMS Hors forfait

nabot2 — Mon, 27 Jul 2020 14:04:00 GMT

Nous sommes à côté de Barcelone a el Manou et ma fille me dit ne pas avoir envoyé de SMS, elle a seulement installé bravo loto depuis le store. Les sms ont été envoyés en nombre en peu de temps principalement à un numero commençant par 68. ??? Nous rentrons après demain. Je contacterai le service client pour en savoir d'aventage. Merci à toi

Re: SMS Hors forfait

jyjo29 — Mon, 27 Jul 2020 14:17:05 GMT

@nabot2

A faire...pour l'avenir:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/offre-mobile-interdire-ou-autoriser-les-appels-vers-les-numeros-speciaux_205929-749789