Offre de remboursement différé

mel96 — Mon, 27 Jul 2020 14:50:51 GMT

Bonjour

J'ai eu par téléphone un conseillé clientèle orange qui m'a proposé d'adapter mon forfait orange à ma consommation, et donc de passer de 50Go à 10Go. Ensuite le conseillé m'a dit de remplir l'offre de remboursement différé sauf qu'il faut y joindre

- la partie du contrat mobile Orange - Conditions particulières précisant :
                   - le nom de votre nouveau forfait mobile Orange ou Pack Open ou Pack Open Up
                   - la date de souscription comprise entre le 09/07/2020 et le 19/08/2020 inclus
                   - votre numéro de mobile Orange
                   - vos coordonnées (nom, adresse),

Pièce que je n'ai pas et que l'on ne m'a jamais envoyé.

Est-il possible qu'on me l'envoie par mail afin que je fasse le nécessaire pour me faire rembourser.

Je vous remercie.

Une fidèle cliente

Re: Offre de remboursement différé

jyjo29 — Mon, 27 Jul 2020 15:02:46 GMT

Bonjour @mel96

Ici il n'y a que des clients donc impossible de vous renvoyer quoique ce soit

Un retour au 3900 s'impose

Re: Offre de remboursement différé

johann — Mon, 27 Jul 2020 15:10:04 GMT

Salut @mel96

Avec un peu de chance un conseiller de passage que je salue

prendra contact avec toi .

sujet Offre de remboursement différé dans offres mobile Orange et options

Offre de remboursement différé

Re: Offre de remboursement différé

Re: Offre de remboursement différé