abonnement

lolotte8817 — Tue, 28 Jul 2020 10:04:18 GMT

je viens de m'apercevoir qu'un débit de 2,99e a été prelever sur ma facture pour un abonnement fait par erreur. Quand je veux acceder à ma page abonnement celle ci m'indique que c'est une page obsolète. Comment résilier cet abonnement. Merci

Re: abonnement

jyjo29 — Tue, 28 Jul 2020 10:09:59 GMT

Pas de Bonjour non plus @lolotte8817

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Re: abonnement

johann — Tue, 28 Jul 2020 11:23:24 GMT

Salut @lolotte8817

Tu as fait un essai via l'application " orange et moi " si installer ?

Autre possibilité , prendre par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Au fait , tu as une idée de quel abonnement il s'agit ?

Et par précaution vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592

Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689

sujet Re: abonnement dans offres mobile Orange et options

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Re: abonnement

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