sujet Re: Recharge mobicarye dans offres mobile Orange et options

Recharge mobicarye

Toro76 — Thu, 23 Jul 2020 16:12:21 GMT

Bonjour

Je acheter deux recharge mobicarte orange a 10e 2 fois 20e en tous e quand je ve recharger sa me mais que se pas compatible avec mon offre

Re: Recharge mobicarye

Petit_titi1 — Thu, 23 Jul 2020 16:30:02 GMT

Bonsoir @Toro76

Tu as quelle offre ?

Forfait Bloque ou mobicarte ?

A+

Re : Recharge mobicarye

JulienB_ — Tue, 28 Jul 2020 13:56:40 GMT

Bonjour @Toro76

Je vous propose mon aide, et pour vous aiguiller, je vais vous poser quelques questions.

Est ce la première fois que vous rechargez ce numéro?
Quelle offre détenez-vous?
Avez vous déjà consulté notre guide de recharge forfait bloqué ou Mobicarte?

J'attends votre retour, et vous souhaite un bon après midi.

Julien

Re: Re : Recharge mobicarye

Toro76 — Tue, 28 Jul 2020 14:48:27 GMT

Bonjour

Je répond à votre demande se pas la première fois que je recharge se numéro d'habitude je prend recharge internet 40e 20giga la ils en avais plus je une sim mobicarte quand je rentre les numéro sa me mais se ticket ne pas compatible avec votre offre alors que se marquer clients prêt à surfer

Re: Re : Recharge mobicarye

Toro76 — Tue, 28 Jul 2020 14:49:33 GMT

Bonjour

Je répond à votre demande se pas la première fois que je recharge se numéro je une sim mobicarte quand je rentre les numéro sa me mais se ticket ne pas compatible avec votre offre alors que se marquer clients prêt à surfer

Re: Recharge mobicarye

Toro76 — Tue, 28 Jul 2020 14:59:10 GMT

Je une sim mobicarte je recharge par carte bancaire d'habitude me je pe plus donc je pris un ticket ou ya marquer prêt à surfer ou forfait let s go

Re: Recharge mobicarye

Petit_titi1 — Tue, 28 Jul 2020 15:54:34 GMT

Bonsoir @Toro76 et @JulienB_

Les recharges lets go ou pret a surfer ne sont pas compatible avec les mobicartes

Il faut que tu prennes :

Soit recharges classiques

Soit recharges Max ou recharges Internet

Comme tu as les tickets retourne voir si on peut te les echanger => Je crois pas pas qui ne tente pas

Voir avec le web conseiller @JulienB_ s'il peut faire quelque chose pour toi

Mais pour les mobicartes le seul interlocuteur helas pour nous c'est le service client au 3900

du lundi au samedi de 8h a 20h

J'espere que cela t'aideras

A+

Re: Recharge mobicarye

JulienB_ — Thu, 30 Jul 2020 08:22:13 GMT

Bonjour @Toro76

Et merci à @Petit_titi1 qui a tout dit!

Le forfait Let's Go ou Prêt à Surfer ne permet pas de passer des appels, il ne fournit que de la data Internet.

Dans votre cas, il est nécessaire de contacter le service Mobicarte au 3900 afin de voir s'ils auront une solution à vous proposer.

Je vous souhaite une agréable journée.
Julien