https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/RECLAMATION-ASSURANCE-MOBILE/m-p/2278997#M94258 <P>bonjour bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>Voilà encore une option qui ne sert à rien après quatre années où j’ai payé l’assurance mobile Orange tous les mois qui couvre tous les mobiles de ma familles premier sinistre fin juin 2020 contacter l’assurance tout va bien ,sinistre déclaré tout va bien ,attendre une réponse de leur part et la surprise refusé sans aucune explication aucun mail de l’assurance et surtout aucun moyen de les joindre pour une explication qu’après plusieurs appels passés à Orange ça me fait clairement comprendre qu’il faut que j’arrête d’appeler orange je doit surement les faire **** car le c est un service digital ce qui veut dire qu'il me prennent personne au téléphone ne répond pas non plus à mes réclamations personne ne m’explique pourquoi on ne prend pas en charge mon sinistre qui est une simple oxydation</P><P>surement trop occuper a vendre l'assurance</P><P>virement déçu par orange c'est quand mème incroyable quand vous les appeler&nbsp; et que vous demander un autre service que celui des achat il sont toujours énerver agacé et finis par vous raccrocher au nez</P><P>service client orange 0 sur 20</P><P>&nbsp;</P> Tue, 04 Aug 2020 07:50:15 GMT WILHELM79 2020-08-04T07:50:15Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/RECLAMATION-ASSURANCE-MOBILE/m-p/2278997#M94258 <P>bonjour bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>Voilà encore une option qui ne sert à rien après quatre années où j’ai payé l’assurance mobile Orange tous les mois qui couvre tous les mobiles de ma familles premier sinistre fin juin 2020 contacter l’assurance tout va bien ,sinistre déclaré tout va bien ,attendre une réponse de leur part et la surprise refusé sans aucune explication aucun mail de l’assurance et surtout aucun moyen de les joindre pour une explication qu’après plusieurs appels passés à Orange ça me fait clairement comprendre qu’il faut que j’arrête d’appeler orange je doit surement les faire **** car le c est un service digital ce qui veut dire qu'il me prennent personne au téléphone ne répond pas non plus à mes réclamations personne ne m’explique pourquoi on ne prend pas en charge mon sinistre qui est une simple oxydation</P><P>surement trop occuper a vendre l'assurance</P><P>virement déçu par orange c'est quand mème incroyable quand vous les appeler&nbsp; et que vous demander un autre service que celui des achat il sont toujours énerver agacé et finis par vous raccrocher au nez</P><P>service client orange 0 sur 20</P><P>&nbsp;</P> Tue, 04 Aug 2020 07:50:15 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/RECLAMATION-ASSURANCE-MOBILE/m-p/2278997#M94258 WILHELM79 2020-08-04T07:50:15Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/RECLAMATION-ASSURANCE-MOBILE/m-p/2279023#M94259 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16807094">@WILHELM79</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Rapproche toi d'une association de consommateurs et envoi un courrier</P> <P>avec tout les détails à cette adresse .</P> <P>&nbsp;</P> <P>Service National Consommateurs Orange<BR />(préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)<BR />33734 BORDEAUX Cedex 9</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Tue, 04 Aug 2020 08:17:01 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/RECLAMATION-ASSURANCE-MOBILE/m-p/2279023#M94259 johann 2020-08-04T08:17:01Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/RECLAMATION-ASSURANCE-MOBILE/m-p/2279785#M94300 <P>bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>merci pour ta réponse johann</P><P>&nbsp;</P><P>je rédige mon&nbsp; courrier</P><P>&nbsp;</P> Wed, 05 Aug 2020 08:29:55 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/RECLAMATION-ASSURANCE-MOBILE/m-p/2279785#M94300 WILHELM79 2020-08-05T08:29:55Z