Email service client ? Impossible changer mobile ou offre...???

Geronimoz — Tue, 04 Aug 2020 19:22:54 GMT

Bonjour/soir,

depuis plusieurs mois (à peu près depuis que j'ai payé la fin de l'étalement de mon téléphone mobile actuel), je ne parviens plus à accéder aux offres de changement de mobile ni même de changement d'offre mobile...

Chaque fois que j'essaie j'ai ces réponses.

Pour le changement de mobile :

"bonjour XXXXXXXX,

Erreur technique. Ce service est momentanément indisponible. Merci de réessayer ultérieurement."

Quand je clique sur changer d'offre :

"Désolé,

Votre offre ne vous permet pas
d'accéder à cette page."

J'ai un métier à horaires décalés, je n'arrive pas à trouver un moment ou suis hors des plages horaires pour contacter le service client quand j'y pense, et quand je peux, j'ai d'autres choses à penser... -_- XD

N'existe t il donc pas un email au service client d'Orange ??? On n'est pas en 2020 chez Orange ?????
Le t'chat et le téléphone c'est mignon mais c'est à horaires fixes et bien souvent je ne suis pas disponible à ces horaires, justement -_-

Chez Orange, soit vous pouvez appeler et tchater, soit vous devez acheter un timbre et aller à la poste ? Les emails sont illégaux chez Orange ou comment ça se passe ?

Merci d'avance à qui saura me répondre ^^

Cordialement

Geronimoz

Re: Email service client ? Impossible changer mobile ou offre...???

Ancien Membre — Tue, 04 Aug 2020 23:02:21 GMT

Bonjour,

Appelle le 3900.

Re: Email service client ? Impossible changer mobile ou offre...???

johann — Wed, 05 Aug 2020 05:08:02 GMT

Salut @Geronimoz

Et si tu fais le nécessaire directement en boutique , mais avant de t'y rendre

il est préférable de prendre un rendez-vous .

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