sujet Re: mobile en reparation dans offres mobile Orange et options

mobile en reparation

Pq2 — Mon, 10 Aug 2020 09:49:38 GMT

bonjour mon mobile est en reparation depuis le 15/07/2020 les reponses du service client sont assez floues pour la date de sa restitution et de l'état de celui-ci apres m'avoir rassuré ils me disent désormais qu'il y aurait un problème logistique et j'attends 2 appels d'experts à ce jour Si vous avez été dans ce cas pouvez-vous me conseiller dans la marche à suivre?Tres cordialement.

Re: mobile en reparation

johann — Tue, 11 Aug 2020 15:47:38 GMT

Salut @Pq2

Tu as déjà pris contact avec le service réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: mobile en reparation

Pq2 — Tue, 11 Aug 2020 15:35:41 GMT

Bonsoir je te remercie pour ce conseil .Bonne soirée.

Re: mobile en reparation

johann — Tue, 11 Aug 2020 15:50:01 GMT

@Pq2

Si tu obtiens pas de réponse du service réclamation envoi un courrier

avec tout les détails à l'adresse qui figure sur la page à moins qu'un

conseiller de passage prendra entre temps contact avec toi .