sujet Problème de suivi commande dans offres mobile Orange et options

Problème de suivi commande

Greg75019 — Mon, 06 Oct 2014 10:40:34 GMT

Bonjour
J'ai passé une commande le 02/10 pour un nouveau mobile avec un nouveau forfait et depuis le 02/10 la commande est toujours en statut "Enregistrée". Quand j'appelle le service client il ne retrouve pas ma commande. Que faire ? Comment faire valider cette commande et avoir des infos dessus. Le service client me dit d'attendre ? Mais attendre quoi jusqu'à quand ?
Merci

Re : Problème de suivi commande

Greg75019 — Mon, 06 Oct 2014 12:34:53 GMT

Numero commande
X*********

[Edit : merci de ne pas divulguer vos informations personnelles en public]

Re : Problème de suivi commande

MLK — Tue, 07 Oct 2014 14:20:41 GMT

Bonjour Greg75019,

Je vais consulter votre commande.

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom, adresse postale et numéro de commande ?

Merci,

MLK