sujet Re: carte sim dans offres mobile Orange et options

carte sim

McMaximuS — Thu, 13 Aug 2020 14:48:00 GMT

je ne pas compris pourquoi orange me demande de vous donner un cheque de 400 euros comme cheque de garantie lorsque je ne doit rien a personne svp pouvez vous m'aider pour ca merci

Chèque de dépôt de garantie de 400 euros
Mandat SEPA complété et signé
Photocopie de votre pièce d'identité
Relevé d'identité bancaire domicilié en France

Re: carte sim

johann — Thu, 13 Aug 2020 15:07:09 GMT

Salut @McMaximuS

En ce qui concerne le dépôt de garantie voir l'article 9 des conditions .

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_929.pdf

Re: carte sim

McMaximuS — Sun, 16 Aug 2020 23:40:40 GMT

Je ne dois rien à personne je ne comprends pourquoi je dois laisser une garantie même si je veux résilier chez free pouvez-vous m'aide rsvp ou si vous avez le numéro de service concerné merci

Re: carte sim

johann — Mon, 17 Aug 2020 05:13:24 GMT

@McMaximuS

Tu as déjà pris contact avec le service client pour voir ce qui en est,

à moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: carte sim

SaïdaB — Mon, 17 Aug 2020 12:08:25 GMT

Bonjour @McMaximuS

Comme indiqué sur la fiche tarifaire envoyé par @ johann précédemment, un chèque de caution de 400€ peut être demandé lors d'une inscription au fichier PREVENTEL.

Je vous invite à vérifier votre situation auprès de cette organisme.

Je vous souhaite une bonne journée.

Saida.

Re: carte sim

McMaximuS — Wed, 19 Aug 2020 23:33:10 GMT

bonjour donnez moi le numero de service client svp merci

Re: carte sim

johann — Thu, 20 Aug 2020 04:51:26 GMT

Salut @McMaximuS et @SaïdaB que je salue

@McMaximuS a écrit :

bonjour donnez moi le numero de service client svp merci

Le 3900 à moins que tu causes d'une autre chose .

Re: carte sim

SaïdaB — Thu, 20 Aug 2020 06:43:29 GMT

Bonjour @McMaximuS

Si vous souhaitez un entretien téléphonique, je vous invite à prendre contact avec le 3900.

ou depuis l'étranger+ 33 9 69 39 39 00.

Vous avez la possibilité de faire une réclamation, soit par courrier:
Service client Sosh Mobile Orange
Service consommateurs Réclamation (ajouter le motif ) ici réclamation
33732 BORDEAUX Cedex 9
soit en ligne via le lien :

Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite une belle journée.

Saida.