sujet Re: Facture achat mobile sur boutique orange dans offres mobile Orange et options

Facture achat mobile sur boutique orange

Rhamm — Tue, 25 Aug 2020 15:58:08 GMT

Bonjour,

J ai acheté récemment un mobile sur la boutique orange (mobile bien reçu et dans les délais) par contre impossible de trouver la facture (pas reçue par mail, il n y a rien dans le colis à part le bon de livraison).

J ai besoin de cette facture pour une offre de la marque. Comment puis-je y avoir accès svp ?

Merci d avance

Re: Facture achat mobile sur boutique orange

johann — Tue, 25 Aug 2020 16:09:28 GMT

Salut @Rhamm

Faire attention pas que le mail avec la facture se trouve dans les " spams "

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

Si ce n'est pas le cas,voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Facture achat mobile sur boutique orange

Rhamm — Tue, 25 Aug 2020 16:24:58 GMT

Merci pour les informations.

Rien dans les spams et rien dans les différentes rubriques de mon espace client.

Pour l instant le problème reste posé.

Re: Facture achat mobile sur boutique orange

jyjo29 — Wed, 26 Aug 2020 08:20:48 GMT

Bonjour @Rhamm

Demandez un duplicata au 3900

Re: Facture achat mobile sur boutique orange

Rhamm — Sat, 29 Aug 2020 06:26:59 GMT

En effet la solution 3900 a fonctionné, merci